「iPhoneは使用できません」と表示されたときの対処法
iPhoneを使おうとしたときに「iPhoneは使用できません」と表示され、ロック解除ができなくなった経験はありませんか？
このメッセージが表示される原因の多くは、パスコードを複数回間違えて入力したことです。
特に、お子様が誤って触ったり、ポケットの中で誤作動した場合に発生しやすい問題です。
この状態になった場合、一定時間待つか、最悪の場合は初期化するしかないことがあります。
本記事では、「iPhoneは使用できません」と表示されたときの原因と対処法について詳しく解説します。
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なぜ「iPhoneは使用できません」と表示されるのか？
iPhoneには、セキュリティ対策として誤ったパスコードを何度も入力するとロックされる仕組みがあります。
ロックの時間は次のように増えていきます。
間違えた回数 ロック時間
5回連続で失敗→1分間ロック
6回連続で失敗→5分間ロック
7回連続で失敗→15分間ロック
8回連続で失敗→30分間ロック
9回連続で失敗→60分間ロック
10回連続で失敗→「iPhoneは使用できません」 + 初期化が必要
9回目までは時間が経てば再入力できますが、10回目を間違えると完全にロックされ、データを消去（初期化）しないと使えなくなります。
「iPhoneは使用できません」と表示されたときの対処法
対処法①：ロック時間がある場合は待つ
まだ「◯分後にやり直してください」と表示されている場合は、表示された時間が過ぎるまで待ちましょう。
その後、正しいパスコードを入力すれば通常通り使えるようになります。
ただし、むやみにパスコードを試さないことが重要です。
間違え続けると完全にロックされてしまい、データを失う可能性があります。
対処法②：PCのiTunesまたはFinderで初期化する（データ削除）
10回以上間違えてしまい、「iPhoneは使用できません」とだけ表示されている場合は、iPhoneを初期化する必要があります。
手順
1. PCとiPhoneを接続
• Windowsの場合：iTunesを開く（最新バージョンに更新しておく）
• Mac（macOS Catalina以降）の場合：Finderを開く
2. リカバリーモードにする（機種ごとに操作が異なります）
• Face ID搭載のiPhone（iPhone X以降）・iPhone SE(第2世代以降)
1. 音量アップボタンを押してすぐに放す
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに放す
3. サイドボタン（電源ボタン）を長押しして、リカバリーモードの画面が出るまで待つ
• iPhone 7 / 7 Plus
1. 音量ダウンボタンとサイドボタンを同時に長押し
2. リカバリーモードの画面が出るまで押し続ける
• iPhone 6s / 6s Plus / SE(第1世代)
1. ホームボタンとサイドボタンを同時に長押し
2. リカバリーモードの画面が出るまで押し続ける
3. 「復元」または「更新」を選択
• 「更新」ではなく**「復元」**を選択すると、iPhoneのデータが消去されます。
4. 初期化完了後、再設定
• 初期化後は、iPhoneの電源を入れ直し、「新しいiPhoneとして設定」または「バックアップから復元」を行います。
対処法③：iCloudの「iPhoneを探す」機能で初期化
PCがない場合、iCloudを使って遠隔で初期化する方法もあります。
手順
1. 他のスマホやPCで iCloud.com にアクセス
2. Apple IDでログイン
3. 「iPhoneを探す」を開く
4. ロックされたiPhoneを選択
5. 「iPhoneを消去」を実行
この方法でもデータが消えてしまうため、事前にiCloudバックアップを取っていた場合は復元できます。
① パスコードを慎重に入力する
間違えて入力しないように注意しましょう。特に手が濡れているときや、画面が割れているときは誤入力が増えやすいので注意が必要です。
② Face IDやTouch IDを活用する
パスコードの入力ミスを防ぐため、Face IDやTouch IDを有効にすると良いでしょう。特にFace IDは、マスクをしていても認識できる機能が追加され、より便利になっています。
③ iCloudのバックアップを定期的に取る
もしものときに備えて、iCloudやPCに定期的にバックアップを取っておきましょう。
• iCloudバックアップ（Wi-Fi接続時に自動で保存）
設定 → [自分の名前] → iCloud → iCloudバックアップ → 今すぐバックアップ
• PCにバックアップ（iTunesまたはFinderを利用）
PCと接続 → iTunes（またはFinder）を開く → 今すぐバックアップ
まとめ
「iPhoneは使用できません」と表示されたときは、パスコードの誤入力が原因です。
ロック時間がある場合は待つことで解決できますが、完全にロックされた場合は初期化しないと解除できません。
• ロック時間がある場合 → 待ってから正しいパスコードを入力する
• 10回以上間違えた場合 → PCまたはiCloudで初期化する
• 普段から対策をする → Face ID / Touch IDを使う、バックアップを取る
万が一のときに備えて、データのバックアップを定期的に取ることが大切です。
もし初期化や復元がうまくいかない場合は、専門の修理店に相談してみましょう。
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