キャッシュレス決済 ができない症状でご相談をいただきました！
滋賀県草津方面よりご来店をいただきました。
Suicaも使えないとのこと、
設定の問題なのか？修理で治るのか？解説いたします
【目次】
・キャッシュレス決済機能とは？
この機能は通信機器にスマホをかざすだけで決済が行える機能です。
NFCと言われている部分です。
セキュリティに強く、処理速度が速い、機械にかざすだけで即時決済ができます。
最近ではマイナンバーカードの読み込みにも使用されます。
ただ、通信可能距離は10センチ程度なので、かざし方によっては上手く通信ができないことがあります。
また、クレジットカードやSuicaなどと連携したい場合は、
必ずアプリに紐付けの設定をしてからでないと使用することができません。
決済をしよとした時に、上手く反応しない場合は、まずは設定が問題ないか確認しましょう。
今まで使ったことがなかったという方も、マイナンバーカードの手続きで初めてこの機能を使おうとして
上手くいかず、ご相談いただくケースもありました。
参考：https://ja.komoju.com/blog/nfc/
・今回の修理
部品が設置されている場所としては、カメラの脇の、本体側面に格納されています。
意外と小さな部品ですね。
見た目では不具合が起きているか判断できないので
一度部品を交換してみて動作チェックを行います。
交換後、テスト決済を実行し、反応すれば修理成功です！
お客様は設定のせいかな？と疑っていたようですが、
今回修理をしたことで部品の問題だったということがはっきりしました。
・まとめ
キャッシュレス決済が上手くいかないと、
設定が悪いのか、本体が悪いのか、すぐに判断するのは難しいので
レジ前で戸惑って恥ずかしい目にあってしまうかもしれませんね。
最近では財布も持ち歩かずスマホ一つで出かけるという方も多いでしょう。
そんな時、この機能が使えなくなってしまうのはかなり不便を感じるでしょう。
今まで問題なく使えていて、設定もおかしくなさそうなら、
部品の故障ということも大いに考えられますので、
気兼ねなくご相談くださいね！
iPhone、androidも大歓迎です🎵
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