突然圏外になった時は 誰もが不便と感じるこの事態、
あまり遭遇はしたくないですが。。。
いざという時に知っていて損はありません、この症状の対処方法などご紹介いたします✴︎
【目次】
・まず何を確認する？
さて、圏外になってしまったスマホはインターネットや電話といった、
主要な機能が全く使えない状態となりますので、できることがかなり制限されてしまいます。
なので、できるところから少しずつ可能性を潰していきましょう。
まずは落ち着いて、確認できることを探しましょう。
ネットや電話が繋がらない時、アンテナの表示はどんな表示になっているでしょうか？
その表示の状態によっても繋がらない原因が変わってきますので確認しましょう。
スマホの本体で確認したいのは、設定アプリです。
モバイルデータ通信の項目で現在の状況が確認できます。
モバイルデータ通信を一度OFFにし、30秒ほど待って再度ONに切り替えても変わらないか確認します。
また、設定の中で機内モードがONになっていないか？も確認しましょう。
このモードは飛行機などで電波を妨害しないよう、通信をわざと切るモードですので、
ONになっていれば通信ができないのも当然です。
ここまで確認して問題がなければ、一度本体の再起動をしてみましょう。
再起動をすることで、プログラムがリセットされ、
通信も再度切り替えできるようになる可能性があります。
また、この時にSIMカードを外す手段があれば外しましょう。
SIMカードは無くすと大変ですので、外したらすぐに元に戻して再起動をします。
・それでもダメなら？
設定の確認と再起動。
スマホのトラブル対処法はほとんどの場合この２つで解決することが多いです。
しかし、それでも解決しないことももちろんあるでしょう。
さらに確認したいのは、SIM契約の確認です。
料金未払いや、SIM契約キャリアの通信障害であれば、
それが解決しない限り通信ができるようにはなりません。
これはSIM契約元へ確認が必要となります。
Wi-Fi環境があれば、一時的にネットがつながりますので、
SIM契約キャリアの通信障害がないか、未払いがないか確認をしましょう。
それでも解決しないなら・・・
最終的には本体の機械的な問題という可能性が挙げられます。
本体のアンテナ部分の故障、又は基板の故障が疑われるわけです。
ただ、アンテナの故障に関しては、修理店でも修理が難しい箇所になります。
なぜならスマホのような通信機器は、厳しい法規制があり、
無闇に触ることができない部分となっているからです。
この場合の解決方法は、本体を変える他解決は難しいと言えます。
・まとめ
いかがでしたでしょうか。
スマホにとって通信は重要な部分ですが、解決のための切り分けは難しいところです。
面倒でも、さまざまな可能性を落ち着いて一つずつ潰していくことが大切ですね。
設定のどこを見たら良いのかわからない、
どこに問い合わせをしたらいいのかわからない
といった細かなご案内も、当店スマートクール大津テラス店ならサポートさせていただきます！
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